Geconsolideerd communicatieoverzicht: plannen, prijzen en beschikbaarheid

Niet beschikbaar binnen Provider niet beschikbaar in 90001

Bewerking

... Zie bij Geconsolideerde communicatie

Of bel: Of bel voor meer informatie:

Geconsolideerde communicatiebeoordeling

Pluspunten

• Vezeldekking in 13 staten
• Geen datalimieten of contracten
• Apparatuur inbegrepen bij de meeste plannen

Nadelen

• Snelheden en prijzen variëren per staat
• Trage, dure DSL-service
• Beperkte selectie van glasvezelplannen in sommige gebieden

Uw ervaring met Consolidated Communications hangt af van waar u woont en het beschikbare servicetype op uw adres. De toegang tot glasvezeldiensten, of dat nu van Consolidated Communications is of van het collega-glasvezelmerk Fidium, verschilt per staat. De DSL-dienst heeft weliswaar een grotere beschikbaarheid, maar is veel minder wenselijk.

Hoewel de service van staat tot staat kan verschillen, is mijn aanbeveling voor Consolidated Communications dezelfde als die van iedere andere glasvezel- en DSL-provider: geef prioriteit aan glasvezelinternet en behandel DSL als laatste redmiddel. Hier leest u wat u van de aanbieder kunt verwachten.

Geconsolideerde communicatie-internetabonnementen

Geconsolideerde communicatievezel

Fidium Fiber-plannen

Geconsolideerde Communications DSL-abonnementen

Bron: CNET-analyse van providergegevens.

De snelheden en prijzen van Fidium Fiber zijn vergelijkbaar met of beter dan die van de meeste glasvezelaanbieders, maar ik ben minder onder de indruk van de glasvezelabonnementen van Consolidated Communications. Als u zich in een staat bevindt met Fidium Fiber – Californië, Illinois, Maine, Minnesota, New Hampshire, Pennsylvania, Texas of Vermont – heeft u lagere prijzen en een betere snelheidsselectie dan Consolidated Communications-glasvezel.

Fidium Fiber biedt op de meeste locaties vier abonnementen, waaronder een voordelig 100 Mbps-abonnement en een supersnel 2 Gbps-abonnement. De introductietarieven zijn concurrerend en de prijs zal na het eerste jaar slechts met $ 15 of $ 20 stijgen. Aan de andere kant heeft Consolidated Communications slechts twee plannen, die beide na twaalf maanden een prijsstijging van $ 30 hebben.

Het goedkoopste glasvezelabonnement van Consolidated Communications, Advanced, is duurder dan het Gig-abonnement van Fidium Fiber, ook al biedt het slechts een kwart van de maximale snelheden. Het Premium-abonnement adverteert tot 1 Gbps tegen een redelijk maandelijks tarief van $ 70, maar springt na het eerste jaar naar $ 100, hetzelfde tarief als het 2 Gbps-abonnement van Fidium Fiber.

DSL biedt lang niet dezelfde waarde

Fidium Fiber is een betere deal dan glasvezel van Consolidation Communications, maar beide diensten zijn een aanzienlijke upgrade van DSL. Met snelheden van 10, 20, 25 en 50 Mbps blijven de DSL-abonnementen van de provider achter bij wat als breedband wordt beschouwd (100 Mbps down en 20 Mbps up). Ondanks de lage snelheden zijn de vanafprijzen relatief hoog. Voor elk DSL-abonnement gelden kosten per Mbps van meer dan $ 1.

Geconsolideerde communicatiekosten en servicevoorwaarden

Ongeacht het beschikbare verbindingstype of de beschikbare glasvezeldienst op uw adres, zijn de tarieven en servicevoorwaarden van Consolidation Communications grotendeels in het voordeel van de klant. Belastingen en diverse kosten zullen net als bij elke andere ISP aan uw factuur toevoegen, maar klanten hoeven zich verder geen zorgen te maken.

Geen contracten, datalimieten of apparatuurkosten (meestal)

Consolidatie Communicatieplannen, zowel DSL als glasvezel, inclusief Fidium Fiber, omvatten onbeperkte data en vereisen geen contract.

Apparatuur is ook inbegrepen zonder extra kosten, behalve de twee goedkoopste abonnementen van Fidium Fiber. Als u apparatuur huurt met een abonnement van 100 of 300 Mbps, wordt $ 10 toegevoegd aan uw maandelijkse factuur, terwijl de abonnementen van 1 en 2 Gbps de huur van apparatuur omvatten.

Gratis verhuur van apparatuur bij alle abonnementen zou ideaal zijn, maar het is de moeite waard om op te merken dat het tarief van $ 10 lager is dan dat van veel ISP’s. Cox, Xfinity, CenturyLink, Brightspeed en anderen hebben een hogere maandelijkse huurprijs. Bovendien kunnen Fidium Fiber-klanten de kosten helemaal overslaan door hun eigen compatibele apparatuur te gebruiken.

Geconsolideerde communicatiebeschikbaarheid

Consolidated Communications is beschikbaar in twintig staten van kust tot kust, maar de grootste concentratie van beschikbaarheid bevindt zich in het noordoosten. Maine, New Hampshire en Vermont hebben de beste dekking van DSL-internet en glasvezeldiensten van Fidium Fiber. De dekking strekt zich uit tot in New York, met name ten zuidoosten van Albany en ten noordwesten van Chautauqua Lake langs de grens met Pennsylvania, maar de glasvezeldienst in New York wordt verzorgd door Consolidated Communications en niet door Fidium Fiber.

Illinois, Minnesota en Texas hebben ook behoorlijke hoeveelheden beschikbaarheid. Onderhoudbaarheid bij anderen, inclusief ColoradoCalifornië, Georgië en Iowais beperkt tot een select aantal markten. Consolidated Communications is nog steeds beschikbaar in delen van De staat Washingtonmaar de ISP heeft onlangs het grootste deel van zijn koper- en glasvezelnetwerken aan Lightcurve verkocht.

Geconsolideerde communicatie vergelijken

Als DSL-provider is Consolidated Communications een van de weinigen die meerdere abonnementen aanbiedt om uit te kiezen. Veel DSL-providers, waaronder AT&T, CenturyLink en Frontier, rekenen één tarief voor alle beschikbare snelheden. De abonnementsselectie is echter het enige dat echt opvalt, aangezien de prijzen voor Consolidated Communications DSL hoog zijn, gezien de snelheden die u krijgt.

Glasvezeldiensten zijn veel voordeliger. Maar nogmaals, het waardeniveau zal afhangen van welke dienst beschikbaar is in uw regio: Consolidated Communications of Fidium Fiber. Gezien de snelheden voor de prijs, is glasvezelinternet van Consolidated Communications minder een deal dan je zou krijgen van andere grote glasvezel-ISP’s. Fidium Fiber is daarentegen vergelijkbaar met veel glasvezel-ISP’s en biedt mogelijk hogere snelheden en lagere prijzen dan sommige andere.

Het is echter onwaarschijnlijk dat u de keuze heeft tussen Consolidated Communications DSL- of glasvezeldiensten naast een andere DSL- of glasvezelprovider.

In het geval van DSL zijn uw enige internetalternatieven mogelijk vast draadloos internet of satellietinternet. Vast draadloos internet van ISP’s zoals T-Mobile Home Internet biedt mogelijk hogere snelheden tegen een lagere maandprijs. Satellietinternet biedt mogelijk hogere snelheden, maar tegen een hogere prijs met een hogere latentie en beperkte datalimieten, tenzij u voor Starlink kiest.

In gebieden waar glasvezelinternet beschikbaar is, is doorgaans ook een of twee kabelinternetproviders beschikbaar. Vaker wel dan niet zou ik glasvezel via de kabel aanbevelen, maar er zijn gevallen waarin een kabel-ISP, zoals Xfinity of Spectrum, de betere keuze kan zijn dan Consolidated Communications.

Kabel kan bijvoorbeeld de goedkopere optie blijken te zijn, aangezien Consolidated Communications $60 per maand ($90 na een jaar) in rekening brengt voor snelheden tot 250 Mbps, terwijl Spectrum en Xfinity lagere introductie- en standaardtarieven hebben voor hogere snelheden, tot 300 Mbps.

Geconsolideerde klanttevredenheid op het gebied van communicatie

De belangrijkste bronnen die we bij CNET gebruiken om de klanttevredenheid van ISP’s te evalueren, de American Customer Satisfaction Index en JD Power, identificeren Consolidated Communications niet specifiek in hun rapporten. Dus in plaats daarvan wendde ik me tot de Beter zakenbureau en Reddit om beter te begrijpen wat daadwerkelijke klanten over hun service denken.

Consolidated Communications heeft een “F”-beoordeling en een klantenbeoordelingsscore van 1,09 op 5. Dat is niet goed, maar ook niet geheel onredelijk. Frontier, een andere DSL- en glasvezelprovider, heeft een nog lagere beoordelingsscore van 1,05, hoewel het wel een “A”-beoordeling kreeg. CenturyLink heeft een 1,02 en wordt helemaal niet beoordeeld door de BBB.

De meeste ingediende klachten (167 in de afgelopen twaalf maanden) hebben betrekking op serviceonderbrekingen of factureringsproblemen. Bovendien wordt in sommige klachten melding gemaakt van problemen bij het bereiken van de klantenservice om hun problemen op te lossen.

Reddit berichten schetsen een soortgelijk beeld met betrekking tot servicestoringen. Naast klachten over langdurige storingen in verschillende regio’s meldden sommige gebruikers problemen bij het zelf installeren van hun apparatuur.

Uiteindelijk lijkt Consolidated Communications niet de beste reputatie te hebben op het gebied van klanttevredenheid, maar de telecommunicatiesector staat bekend om zijn lage klanttevredenheid. Hoewel de ervaringen van anderen zeker iets zijn om over na te denken, raad ik u aan eerst de abonnementen en prijzen van Consolidated Communications of Fidium Fiber te evalueren en vervolgens uw eigen mening over de service te vormen als en wanneer u ervoor kiest zich aan te melden.

Samenvatting van geconsolideerde communicatie

Zoals bij elke ISP die DSL- en glasvezelinternet aanbiedt, zijn de snelheden, prijzen en totale waarde van Consolidated Communications afhankelijk van het beschikbare servicetype op uw adres. Als glasvezel beschikbaar is, kan dit de snellere optie zijn en een betere deal dan kabel, vooral als je Fidium Fiber kunt krijgen. DSL-diensten mogen echter alleen als laatste redmiddel worden beschouwd voordat u besluit tot satellietinternet.

Veelgestelde vragen over geconsolideerde communicatie