Spectrum Internet Review: Plannen, Prijzen, Snelheid en Beschikbaarheid

Niet beschikbaar in Provider niet beschikbaar in 90001

Bewerking

Spectrum home internet beoordeling

Voordelen

• Duidelijke prijzen
• Geen datalimieten voor alle abonnementen
• Geen contracten vereist voor internetdienst
• Gratis toegang tot de landelijke wifi-hotspots van Spectrum

Nadelen

• Concurrerende tarieven voor kabel, maar duurder dan veel glasvezelaanbieders
• Internetdienstverlening scoort iets lager dan het gemiddelde in de sector voor klanttevredenheid

Spectrum Internet-recensie

Toen Charter Communications werd gelanceerd Spectrum Een eind oktober 2022 onthulde het in feite een bundel van Spectrum Internet (downloadsnelheden van 300 megabits per seconde, 500 Mbps of 1 gigabit), Charter’s Advanced WiFi (met een Wi-Fi 6-router) en Spectrum Mobile met onbeperkte data. De eerste laag, met Spectrum Internet op 300 Mbps, heeft een aantrekkelijke promotieprijs van $ 50 per maand gedurende 12 maanden (voor nieuwe klanten), zonder belastingen, toeslagen of contracten.

Meest recent, Ookla’s Speedtest Connectiviteitsrapport plaatste Spectrum op de vijfde plaats in de lijst van snelste internetproviders van het land, net achter Xfinity.

Bovendien kan Charter bogen op de Spectrum Internet-service met: geen contractenbevat geen beëindigingskosten en biedt nieuwe klanten een 30 dagen geld-terug-garantie. Zo’n eenvoudige aanpak kan heel aantrekkelijk zijn, vooral als internetproviders maken hun aanbod vaak allesbehalve eenvoudig.

Spectrum Internet bedient meer dan 32 miljoen klanten in 41 staten, dus de kans is groot dat het beschikbaar is in uw regio of ergens in de buurt. Als dat zo is, zult u moeite hebben om een ​​betere kabelinternetprovider te vinden, vooral omdat Spectrum geen datalimiet hanteert zoals zijn grootste concurrenten, Xfinity en Cox. Als een 100% glasvezelverbinding beschikbaar is op uw adres, dan raden wij u ten zeerste aan om hiervoor te kiezen in plaats van Spectrum. De uploadsnelheid is dan namelijk hoger en de verbinding is over het algemeen betrouwbaarder.

Beste Spectrum Internet-abonnementen en prijzen

Bron: CNET-analyse van providergegevens.

Spectrum heeft slechts drie internetplanopties, exclusief de optie voor mensen met een laag inkomen. Datalimieten of vereiste contracten belemmeren geen van de plannen, maar na een tot twee jaar (afhankelijk van het door u gekozen plan) zal uw maandelijkse rekening met ongeveer $ 30 stijgen. De prijsstijgingen van Spectrum zijn berucht en kunnen een reden zijn waarom 72.000 internetklanten aan het begin van 2024 de service hebben opgezegd, aldus een winstrapportNiettemin biedt elk internetabonnement van Spectrum een ​​hoogwaardige kabelervaring met betrouwbare downloadsnelheden, waardoor het een solide optie is voor veel huishoudens met beperkte opties.

De instaplaag heeft een maximale downloadsnelheid van 300 megabits per seconde, wat meer dan snel genoeg is voor de openingsoptie van een provider. Ter vergelijking: kabelinternetproviders Bedrijven zoals Cox en Xfinity bieden abonnementen aan die beginnen bij 100 tot 150 Mbps.

We kiezen Spectrum Internet Ultra als onze favoriet omdat het een snel plan is (500 Mbps) voor een redelijke prijs met een garantie van twee jaar, in tegenstelling tot de 12 maanden durende prijsvergrendeling van de 300 Mbps-laag. Bovendien is de kosten per megabit per seconde voor Spectrum Internet Ultra komt dit neer op ongeveer 14 cent per Mbps, wat een behoorlijk goede prijs is.

Een kort woord over kabel

Spectrum Internet vertrouwt voornamelijk op hybride glasvezel-coaxkabelverbindingen om service te bieden aan de huizen van abonnees. Zoals u kunt zien aan de drie snelle niveaus die Charter aanbiedt, is een kabelverbinding een betrouwbare methode die downloadsnelheden biedt die veel sneller zijn dan die van DSL, vast draadloos en satelliet. Uploadsnelheden van kabelproviders zijn doorgaans niet erg snel. Bij kabelinternetabonnementen zoals die van Optimum, Xfinity, Cox en Spectrum blijven uw uploadsnelheden doorgaans in de dubbele cijfers, wat een negatief effect kan hebben op uw behoeften op het gebied van streaming, gamen en werken op afstand. Glasvezel internet biedt snellere downloads en eveneens hoge uploadsnelheden, waardoor het een wenselijk en efficiënt alternatief is voor kabel.

Volgens een rapport van december 2023 van de Federale Communicatie CommissieSpectrum’s kabelinternetservice is beschikbaar voor bijna 30% van het land, maar iets minder dan 1% van Spectrum’s potentiële klantenbestand komt in aanmerking voor glasvezel. Volgens onze bron is dat niet waar. Charter maakt zijn glasvezel/HFC-percentage niet openbaar, maar de woordvoerder zei dat de informatie van de FCC verouderd is: “Een aanzienlijk percentage van ons netwerk is glasvezel, van onze faciliteiten tot aan de buurt, en vrijwel alle 53 miljoen huizen die ons netwerk passeert, hebben toegang tot gigabitsnelheden.”

Maar het probleem is niet gigabit-snelheden. Andere kabelinternetconcurrenten, zoals Cox en Xfinity, kunnen immers pronken met hun Gig-abonnementen. Het draait allemaal om de symmetrische snelheden en betere prestaties van een 100% glasvezelnetwerk; dat is iets wat Spectrum niet heeft.

Waar kunt u Spectrum Internet krijgen?

Spectrum Internet bedient 41 staten in het hele land, dus het is makkelijker om de staten op te sommen waar Charter Communications niet actief is: Alaska, Arkansas, Delaware, Iowa, Oklahoma, North Dakota, Rhode Island, South Dakota en Utah (en Washington, DC). Als u ergens anders woont, is de kans groter dan gemiddeld dat u zich binnen de dekkingskaart van Spectrum bevindt of er dichtbij.

De meeste kabelinternetproviders hebben moeite om service te bieden aan plattelandsgebieden met een lage bevolkingsdichtheid, en Spectrum is daarop geen uitzondering. Als dat uw situatie is, bekijk dan ons overzicht van de beste landelijke internetproviders.

Eenvoudige voorwaarden voor Spectrum Internet

Charter houdt zijn Spectrum-aanbod doorgaans vrij eenvoudig, maar laten we eens dieper ingaan op wat u nog meer van de service kunt verwachten.

Extra maandelijkse kosten

Spectrum is trots op een no-data-caps-or-extra-fees-aanpak, wat grotendeels klopt. Bovenop het ontbreken van contracten of datalimieten, wordt elk Spectrum-abonnement geleverd met een gratis modem. Als u draadloos verbinding wilt maken met het netwerk van Spectrum via wifi, moet u maandelijks $ 7 extra betalen voor de Spectrum-router. Gelukkig kunt u bij Spectrum, net als bij veel andere ISP’s, die extra kosten overslaan door gebruik te maken van uw eigen, Spectrum-compatibele apparatuurmaar u komt dan niet in aanmerking voor technische ondersteuning van Spectrum.

Eenmalige installatiekosten

Spectrum heeft tijdelijk alle professionele installaties aan huis opgeschort tijdens de pandemie, maar professionele installatie aan huis is weer een optie. De standaardkosten voor installatie aan huis bedragen $ 65. De meeste installaties van Spectrum Internet kunnen worden uitgevoerd op een zelf-installatie basisIn die gevallen moet u een zelfinstallatiekit gebruiken. Deze kost $ 30 en kan naar uw adres worden verzonden of naar een Spectrum-winkel worden gestuurd om het product op te halen.

U betaalt daarnaast nog steeds eenmalig $ 30 voor de activering van de service en nog eens $ 10 voor de activeringskosten voor wifi.

Geen datalimieten

In tegenstelling tot sommige ISP-rivalen (we kijken naar jullie, Cox en Xfinity), legt Spectrum geen datalimieten op aan zijn klanten. Dat betekent dat je je dataverbruik niet hoeft bij te houden uit angst voor problemen met de bandbreedte zodra je een willekeurige drempel bereikt.

Gratis toegang tot landelijke wifi-hotspots

Naast het thuis verbinden, Spectrum Buitenshuis WiFi is gratis beschikbaar voor klanten wanneer ze onderweg zijn. Het bedrijf heeft ongeveer 530.000 hotspots op de hele dekkingskaart. Meld u aan met uw accountgebruikersnaam en wachtwoord voor onbeperkte toegang om verbinding te maken wanneer u zich binnen het bereik van een netwerk bevindt. Klanten kunnen ook de My Spectrum-app gebruiken voor snelle toegang.

Spectrum Internet vs. concurrenten: Klanttevredenheidsscores kunnen verbeteren

Het goede nieuws is dat de Spectrum-dienst van Charter het nu beter doet bij klanten dan sinds Charter Time Warner Cable medio 2016 overnam. Er is echter nog steeds werk aan de winkel.

Spectrum lag bijvoorbeeld consequent onder het regionale gemiddelde van de VS als je kijkt naar de JD Power US Residentiële Internet Service Provider Tevredenheidsonderzoek voor 2023Spectrum behaalde zijn hoogste score in de regio Zuid, met 728 op een schaal van 1.000 punten, maar daarmee stond het nog steeds achter Google Fiber, AT&TFrontier en Xfinity in hetzelfde gebied.

Daar bij de Amerikaanse klanttevredenheidsindexSpectrum sprong 6% in 2024 naar een score van 68 punten. Daarmee zit het precies op het gemiddelde voor nonfiber ISP’s, wat in eerste instantie misschien geen groot probleem lijkt, maar het is het tweede jaar op rij dat Spectrum zijn score heeft verhoogd. Die consistente groei is een positieve stap en een teken dat het in de ogen van zijn klanten beter blijft presteren.

Wat is het laatste woord over Spectrum Internet?

Spectrum Internet biedt drie hogesnelheidsabonnementen met onbeperkte data en geen contracten. Klanten worden ook bespaard van extra kosten die je bij andere ISP’s wel tegenkomt. Er zijn bijvoorbeeld geen extra maandelijkse kosten voor het modem. Van die drie abonnementen vinden we Spectrum Internet Ultra het leukst.

Eén ding dat Charter Spectrum gemeen heeft met de meeste providers is dat het uw maandelijkse prijs verhoogt na uw eerste promotieperiode, dus wees u bewust van die aanstaande verandering. Spectrum kan ook snelle downloadsnelheden bieden als kabelprovider, maar de technologie biedt geen symmetrische uploadsnelheden, wat een negatieve impact kan hebben op mensen die op afstand vanuit huis werken.

Veelgestelde vragen over Spectrum Internet